Q&A

Windows 10 May 2019 Update(バージョン 1903)にアップデートしたらmAgicTVの映像が白っぽくなったのですが?

お使いのパソコンのグラフィックがNVIDIA社製で、ご利用中のWindows 10をWindows 10 May 2019 Update(バージョン 1903)にアップデートされた場合、映像が白っぽい映りになる場合があります。

グラフィックのドライババージョンを26.21.14.3039以上に更新することで回避いたしますので、グラフィックドライバのバージョンアップを行ってください。

■グラフィックドライバのバージョン確認方法
1.Windowsの検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力し、検索結果に出たデバイスマネージャーをクリックします。
2.デバイスマネージャーの[ディスプレイアダプタ]内にあるNVIDIAの名称をダブルクリックします。
3.開いたプロパティのドライバータブに表示されているバージョンをご確認ください。

<参考>
グラフィックドライバは、WindowsUpdateの更新チェックおよび適用で自動的にバージョンアップされる場合があります。
WindowsUpdateをご確認いただいても更新されない場合など、手動で更新するには、NVIDIAホームページのドライバダウンロードより、お使いのNVIDIAグラフィックのドライバを検索し、ダウンロード、インストールすることでバージョンアップされます。
NVIDIAドライバダウンロード:https://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx?lang=jp

Q&A番号 30374
このQ&Aの対象製品 GV-MVP/AZ GV-MVP/XZ3 GV-MVP/XS3 GV-MVP/XS3W GV-MVP/XZ2 GV-MVP/XS2 GV-MVP/XS2W GV-MVP/FZ2

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